Canair

En este apartado usted podrá encontrar toda la información sobre el tratamiento de datos personales que realiza CANARIAS AIRLINES COMPAÑÍA DE AVIACIÓN, S.L. -en adelante Canair- durante el proceso de la prestación de sus servicios, así como durante las interacciones que realiza con los usuarios de su web y demás medios de contacto.

Para facilitar su derecho a la información y cumplir con el principio de transparencia que exige la normativa de protección de datos este contenido se divide en apartados que le permitirán de una forma clara, directa y concisa obtener la información deseada. Si tiene alguna duda, o si desea información adicional, no dude en ponerse en contacto a través del correo electrónico lopd@canariasairlines.com

Las normas principales que se han tenido en cuenta para configurar este contenido, son:

·         Ley Orgánica, 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. En adelante, LOPDgdd.

·         Reglamento General de Protección de Datos, UE 2016/679. En adelante, RGPD.

    I.        Responsable del tratamiento

La página web www.canair.es es titularidad de CANARIAS AIRLINES COMPAÑÍA DE AVIACIÓN, S.L., y su actividad principal está relacionada con la proporción de servicios de conectividad aérea. Asociada a esta finalidad se encuentran múltiples finalidades complementarias, o necesarias para el funcionamiento y continuidad de la compañía. De conformidad con el artículo 13 del RGPD, le informamos que para las actividades mencionadas el responsable del tratamiento de los datos personales recabados es CANARIAS AIRLINES COMPAÑÍA DE AVIACIÓN, S.L., con NIF. B-84352244 con domicilio en Camino San Lázaro, 174, edificio Binter. 38206 – San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife.

  II.        Recopilación de datos personales

Canair recaba datos durante el proceso de prestación de sus servicios, así como durante la gestión de solicitudes, consultas o similares. Los datos son mayoritariamente facilitados por los propios interesados, aunque otros, como los de navegación web (recogidos mediante cookies o etiquetas) son producto de la interacción del interesado con los medios de Canair.

Existen datos que son indispensables para la prestación de los servicios, por eso aparecen como obligatorios en formularios o durante las interacciones con el personal de la compañía. Otros datos, solo se recaban si el interesado está de acuerdo con ello.

Los datos que siendo obligatorios no se rellenen o se rellenen de manera incompleta o falsa podrían impedir la correcta prestación del servicio y eximir a Canair de cualquier responsabilidad.

Tipo de datos tratados

Las tipologías de datos que se pueden tratar durante la prestación de los servicios de Canair, son las que aparecen a continuación, sin perjuicio de las variaciones que puedan ser aplicadas en casos particulares. Es importante saber que en cada situación se recabarán solo los datos estrictamente necesarios para la finalidad correspondiente:

·         Datos identificativos: nombre y apellidos, documento nacional de identidad u otros documentos identificativos válidos en España.

·         Datos de contacto: teléfono, correo electrónico, dirección postal, etc.

·         Datos de navegación: datos de uso de las plataformas de Canair, preferencias, configuraciones técnicas, formas, herramientas y medios de acceso, estadísticas de uso, etc. Bienes y servicios seleccionados por el interesado o por los que ha mostrado interés.

·         Datos de características personales: datos de familia, fecha de nacimiento, lugar de nacimiento, edad, nacionalidad, etc.

·         Datos físicos: imagen, voz.

·         Datos de circunstancias sociales: empadronamiento, certificaciones, permisos o autorizaciones.

·         Datos académicos y profesionales: formación académica, certificaciones, experiencia profesional y demás información que pueda constar en el currículum del candidato.

 

 

III.        Fines para los que Canair trata datos personales.

Para la prestación adecuada de los servicios ofertados por Canair es indispensable el tratamiento de datos personales. En este apartado le informamos las finalidades para las que Canair podría tratar sus datos, según el motivo de su interacción con la compañía.

De conformidad con el artículo 13 del RGPD en este apartado también podrá encontrar la legitimación (lo que nos permite tratar sus datos de forma licita), así como los destinatarios de los datos asociados a cada una de ellas, y en algún caso el plazo durante el cual se conservarán los datos.

Las finalidades previstas,  

·         Finalidad: cumplimiento de obligaciones legales

 

Legitimación: Cumplimiento de obligaciones legales

 

Descripción: Algunos datos personales de los podrán ser objeto de tratamiento con fines de cumplimiento de obligaciones legales de Canair, en materia fiscal, mercantil, tributaria o cualquier otra normativa pudiera resultar de aplicación.

 

Comunicaciones de datos: en estos casos los datos necesarios para el cumplimiento de la obligación legal, son comunicados al órgano de las AAPP o a la autoridad competente en la materia.

 

·         Finalidad: gestión de solicitudes de información, atención y resolución de consultas o preguntas frecuentes

 

Legitimación: consentimiento del interesado, en relación a consultas no asociadas a un servicio contratado, o ejecución de un contrato, en caso contrario.

 

Descripción: atender y gestionar solicitudes de información. Contestación de las consultas que nos pudieran remitir. Resolución de preguntas frecuentes y envío de respuestas.

 

Comunicaciones de datos: los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal o salvo que dicha comunicación sea necesaria para la gestión de la consulta planteada, en cuyo caso se informará de ello al interesado.

 

·         Finalidad: recepción de currículum y participación en procesos de selección de personal

 

Legitimación: consentimiento del interesado.

 

Descripción: los datos personales asociados a esta finalidad serán utilizados con el fin de valorar la información incluida en su curriculum y tenerle en cuenta en nuestros procesos de selección de personal. incluirse en los procesos de selección de personal que llevemos a cabo.

 

Comunicaciones de datos: no se prevén comunicaciones de datos a terceros.  

 

 IV.        Criterios de conservación de los datos

Los datos recabados por Canair son mantenidos asociados a las finalidades para las que son recabados. Un interesado puede facilitar un dato utilizado para varias finalidades, por tanto, este no será eliminado hasta que su necesidad u obligación, ligada a todas ellas, finalice.

Dado que la legislación cambia continuamente y las obligaciones impuestas a las compañías varían igualmente, no es posible facilitar una tabla fija de plazos de conservación de los datos, pero de conformidad con el RGPD, estos son los criterios para la conservación de datos que aplica Canair:

Los datos se conservarán:

·         Mientras sean necesarios para conseguir la finalidad del tratamiento;

·         Durante el tiempo que se mantenga la relación contractual;

·         Exista una obligación legal de conservación;

·         Mientras no hayan caducado las responsabilidades derivadas de la relación contractual o del tratamiento;

·         No hay solicitud de supresión por parte del interesado, en los supuestos en los que proceda.

Si usted desea más información sobre este punto o si quiere concretar un plazo concreto, relativo a un tratamiento específico y un titular específico, no dude en contactar a través del correo electrónico lopd@canariasairlines.com.

 

   V.        Tratamientos de datos de terceras personas

Si durante sus comunicaciones con Canair, usted facilita datos de terceras personas, le informamos que:

·         Solo puede facilitarnos datos de terceras personas si cuenta con el consentimiento expreso de las mismas. Por lo tanto, al remitirnos datos de terceras personas, usted manifiesta que cuenta con el consentimiento antes mencionado, o bien, que cuenta con una representación legal de las mismas.

·         Todas las personas de las que nos remita datos deben conocer el contenido del presente apartado. Usted manifiesta que les ha informado y dado a conocer su contenido.

Canair no se hace responsable en caso de que el usuario que cumplimente los formularios o solicitudes no cumpla con los puntos anteriores.

 

 VI.        Prestaciones de servicios para el tratamiento de los datos

Como la mayoría de empresas, Canair subcontrata servicios a terceros que permiten el desarrollo de la actividad diaria de la compañía. Entre otros y a modo enunciativo, es posible la subcontratación de tareas de asesoramiento y gestión financiera y contable, seguros y reaseguros, centrales de llamadas y atención al cliente, seguridad física y videovigilancia, logística, limpieza, servicios informáticos, de marketing, entre otros.

En todos los casos en los que existe un tratamiento de datos personales en nombre de Canair, se aplican los principios de privacidad por diseño y defecto, eligiendo solo proveedores que garantizan un nivel de cumplimiento de la normativa de protección de datos, y se formalizan los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos personales. Adicionalmente, se dan instrucciones claras sobre las obligaciones y limitaciones que tienen sus prestadores de servicio. Así mismo se establecen los requisitos de seguridad y confidencialidad que deben establecer, y para los que audita y controla su aplicación. 

Transferencias internacionales de datos

Canair requiere de prestadores de servicios y tecnologías que, en muchos casos, tienen presencia fuera del EEE y por tanto su utilización representa una transferencia internacional de datos. Entre ellas, Canair realiza las siguientes:

a.    Google: Transferencia derivada del uso de la plataforma de los servicios de Google. Transferencia formalizada mediante la formalización de cláusulas contractuales tipo conforme los últimos modelos facilitados por la CE.

Es posible la existencia de otras transferencias que si usted desea conocer puede solicitar información adicional a lopd@canariasairlines.com

 

VII.        Derechos de los interesados

Canair está sumamente comprometido con los derechos y libertades de los interesados de los que trata datos. Por este motivo le informa que, en todo momento, y según aplique a cada caso concreto, usted tiene derecho a ejercer su:

a. Derecho de acceso a su información personal. Conocer qué información se trata sobre su persona, qué datos, cómo, cuándo, dónde, con qué finalidad, etc. Se recabaron, a quién, para qué y cómo se han facilitado; por cuánto tiempo se prevé su conservación, y cualquier otro dato relacionado que usted solicite conocer y resulte de aplicación.

b. Derecho de rectificación de sus datos personales. En caso que exista una actualización, o un error, o cualquier situación que considere requiere de una modificación formal usted puede solicitarla por esta vía.

c. Derecho de supresión de sus datos personales. En los casos en que no medie una obligación legal, no sean precisos para la prestación de un servicio, el cumplimiento del interés público o de un tercero, usted puede solicitar la supresión de sus datos personales.

d. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, en particular, en aquellos casos en los que el tratamiento se basa en el interés legítimo de la compañía o de un tercero. Por ejemplo, usted puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo basados en el interés legítimo de Canair, o al tratamiento automatizado de sus datos personales. La oposición podrá realizarla en cualquier momento del tratamiento, sin perjuicio de la licitud de los tratamientos realizados mientras usted no se opuso.

e. Derecho de solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando concurran los requisitos aplicables, y para los usos que considere oportunos conforme a derecho.

f. Derecho de portabilidad de sus datos personales. Usted podrá solicitar que Canair facilite a un tercero la información que usted haya facilitado, o que se haya inferido o recabado de forma digital.

g. Derecho a retirar los consentimientos otorgados sin que ello afecte la licitud de los tratamientos realizados hasta el momento. En este caso puede darse de baja de esta finalidad a través de los enlaces al pie de los correos publicitarios, en “darse de baja” o remitiendo un correo a lopd@canariasairlines.com

h. Por último, informamos que cualquier interesado podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Forma de ejercicio de derechos

Para ejercer sus derechos de la protección de datos póngase en contacto con Canair a través del correo lopd@canariasairlines.com, o bien por carta a la dirección Camino San Lázaro, 174, edificio Binter. 38206 – San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife.

El ejercicio de estos derechos puede realizarse mediante una comunicación escrita, adjuntando copia del Documento Nacional de Identidad, Pasaporte u otro medio válido en derecho que acredite la identidad del interesado, dirigida a lopd@canariasairlines.com o por correo postal a Camino San Lázaro, 174, edificio Binter. 38206 – San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife. Para garantizar que su solicitud pueda ser tramitada adecuadamente necesitamos que nos facilite en la misma la siguiente información:

•      Nombre y apellidos.

•      Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).

•      Al menos una forma de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal).

•      Objeto de la solicitud.

•      Copia de un documento de identidad o pasaporte para poder verificar su identidad.

El ejercicio de estos derechos es personalísimo, por lo que únicamente el propio interesado puede ejercerlos respecto de los datos personales de los que es legítimo titular. No obstante, en los casos en que se admita, el represente autorizado del interesado podrá ejercitar los derechos que a este le asisten en los términos expuestos, siempre que acompañe la mencionada comunicación con el documento acreditativo de tal representación.

 

VIII.        Seguridad de los datos

Canair ha adoptado múltiples medidas administrativas, y de seguridad tanto física como online que garantizan un alto estándar de seguridad de los datos personales que trata en sus instalaciones lógicas y analógicas, propias y de terceros de los que recibe prestaciones de servicios.

Las medidas aplicadas van encaminadas a garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento, y restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico. Y sobre todo, en todo caso, garantizar el derecho a la protección de datos personales de los interesados, y todos sus derechos y libertades asociados.

 

 IX.        Cambios en la Política de Privacidad

 

Este contenido puede ser modificado en cualquier momento bien para actualizarla en relación a nuevas finalidades de tratamiento, así como por cambios legislativos, de directrices o jurisprudencia de las Autoridades de Protección de Datos de la UE, o por cuestiones de mejora de transparencia y calidad del servicio.